Política de reembolso

En ReflexMoto queremos que compres con total tranquilidad.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

Para poder realizar la devolución:

• El producto debe encontrarse sin usar.
• Debe conservar su embalaje original.
• Debe incluir todos los accesorios y componentes recibidos.
• No debe presentar daños ocasionados por un uso indebido.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la entrega enviando fotografías del problema.

En estos casos, ReflexMoto asumirá los costes correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

Gastos de devolución

Salvo que el producto presente un defecto de fabricación o exista un error en el envío, los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.